bj99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "bj99", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা" বলতে bj99login.cam ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করতে ইচ্ছুক।

"সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ই-স্পোর্টস, ভার্চুয়াল গেম এবং এই প্ল্যাটফর্মের অন্য যেকোনো বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যা তিনি নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করেছেন।

"ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝানো হয়। "বোনাস" বলতে bj99 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে ব্যবহারযোগ্য। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তা নির্দেশ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bj99-এর সাথে ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে এই চুক্তি কার্যকর হয়।

bj99-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। bj99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। প্রমাণ দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

যেসব অঞ্চলে অনলাইন বাজি বা গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে। নিজের বাসস্থান বা অবস্থানের প্রচলিত আইন জানা ও মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের কর্তব্য।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bj99 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি বোনাস বাতিল হবে।

৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য bj99 দায়ী নয়।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র বা অন্য কোনো সেবা প্রদানের আগে bj99 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট সেবা আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দেওয়া ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা।

bj99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

এই প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে একই ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

সফল উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই মুলতুবি থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে কেবল নিজের মালিকানাধীন এবং বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। bj99 কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা আটকে রাখতে ও তদন্ত করতে পারে।

৪.৪ ব্যর্থ বা ফেরত লেনদেন

কোনো কারণে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে। ইতিমধ্যে সম্পন্ন লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নয় যদি না প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির প্রমাণ থাকে।

bj99 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলোও প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৫০,০০০ ওয়েজারিং প্রয়োজন। বোনাসকে বিনামূল্যের অর্থ মনে করা ঠিক নয়; এটি একটি শর্তযুক্ত সুবিধা।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• কোনো বোনাস ভিন্ন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• bj99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

নিয়মিত সদস্যরা VIP স্তরের ভিত্তিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হয়। উদাহরণ: গোল্ড (Gold) স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে সর্বোচ্চ ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন (৳২০,০০০ × ০.৫%)। প্রতিটি VIP স্তরের নির্দিষ্ট ক্যাশব্যাক হার রয়েছে।

bj99-এ সকল বাজি ও গেম সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে বাজি রাখা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বাজি গ্রহণ করা হয়; লাইভ বেটিংয়ে নিজস্ব সময়সীমা প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক বাজির ধরন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বাজিতে প্রতিটি খেলার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অডস নির্ধারণ ও পরিবর্তনের অধিকার সম্পূর্ণভাবে bj99-এর।

৬.৩ গেম ত্রুটি

কোনো গেমের সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bj99 দায়ী নয়। তবে নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

নিচের কাজগুলো bj99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বাজির ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করার জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেনের ধরন তৈরি করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা কটু মন্তব্য করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলেও bj99 তদন্ত শুরু করতে ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

bj99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৮.১ বন্ধের কারণসমূহ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হওয়া।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর করা।

৮.২ বন্ধের পর তহবিল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ যদি নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে থাকা আসল অর্থ (বোনাস বাদে) তাঁর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.৩ নিজে থেকে বন্ধের অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট দলকে জানাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

bj99 এই প্ল্যাটফর্মের নির্ভুলতা ও নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নিচে স্পষ্ট করা হলো।

৯.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

নেটওয়ার্ক সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য যেকোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে bj99 সেই সময়ের জন্য সরাসরি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। তবে এই কারণে যদি চলমান কোনো বাজির উপর প্রভাব পড়ে, তা পর্যালোচনা করা হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bj99-এর দায় সীমিত। এই ধরনের সমস্যায় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.৩ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের দায়

বাজি বা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। bj99 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নথিটি নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে: ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

bj99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। বিনোদনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সীমার মধ্যে খেলা প্রতিটি সদস্যের জন্য সুপারিশ করা হয়। নিজের বা পরিচিত কারও জুয়ার অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে পাওয়া নির্দেশনা ও সহায়তা গ্রহণ করুন।

সদস্যরা চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়। এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১+ বয়সীদের জন্য।

bj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সাইটে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি প্রকাশিত থাকবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রণয়নের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মান ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার নীতি অনুসরণ করা হয়েছে। যেকোনো বিবাদ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সিদ্ধান্ত বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট দলকে বিস্তারিত জানাতে হবে। সাপোর্ট দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে। bj99-এর সাপোর্ট সেবা ২৪/৭ চালু থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

অভিযোগ পর্যালোচনার পর bj99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। উভয় পক্ষ সৎভাবে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য কমপক্ষে ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।